Produits configurables
Vos vendeurs vendent des configurations que votre atelier ne peut pas produire. Ça se règle avant le devis, pas après.
On met vos contraintes de fabrication dans le configurateur, pour que le choix impossible n'apparaisse jamais à l'écran.
Faites chiffrer un de vos devisOn se reconnaît ?
On se parle si ces phrases vous sont familières
« L'ingénierie passe ses journées à corriger des configurations de vendeurs. »
« On a une grille de prix officielle, et cinq versions qui circulent. »
« Nos distributeurs nous appellent pour valider chaque devis. »
« On découvre à la production que la combinaison vendue ne se fabrique pas. »
« Personne ne sait quelles options se vendent vraiment. »
Si vous en avez coché trois, le problème n'est pas vos vendeurs : c'est que rien ne les empêche de se tromper.
Ce que ça change
Quatre choses changent, et aucune n'est cosmétique
01
L'erreur devient impossible plutôt que corrigée.
Les incompatibilités ne se signalent pas après coup par un message d'erreur : les choix invalides disparaissent au fur et à mesure que la configuration avance. Le vendeur ne peut pas produire un devis invendable.
02
L'ingénierie sort de la boucle du quotidien.
Elle définit les règles une fois, elle ne valide plus chaque devis. Elle ne voit que les vraies exceptions.
03
Vos réseaux de vente deviennent autonomes.
Distributeurs, représentants, filiales : la même logique, dans leur langue, dans leur devise, sans appel téléphonique à l'usine.
04
Vous apprenez enfin ce que votre catalogue fait vraiment.
Quelles options se vendent, lesquelles n'ont jamais été choisies, quelles combinaisons sont refusées chaque semaine. Un catalogue se nettoie avec des données, pas avec des impressions.
Ce que fait le configurateur
Concrètement, ce qu'il fait
La vente guidée par besoin. Le vendeur répond à des questions d'application (capacité, environnement, cadence), le système en dérive la configuration technique. Il n'a pas à connaître le catalogue par cœur.
Le solveur de contraintes. Les options impossibles s'effacent avant le clic, et quand un conflit survient, le système propose la sortie : « pour choisir X, il faut retirer Y ».
Le prix en couches, traçable. Prix de base, suppléments par option, paliers de volume, remises, frais, taxes. Chaque étape est lisible, donc défendable devant un client.
Les garde-fous de remise. Marge en direct, plancher, approbation automatique au-delà du seuil.
Le multi-marché. Plusieurs listes de prix, plusieurs devises, plusieurs langues, une seule logique produit.
La proposition et le portail. PDF de marque, scénarios comparés dans un même envoi, consultation et acceptation en ligne.
L'analytique de configuration. Options vendues, options mortes, combinaisons refusées, taux de remise par vendeur.
Le lien à l'ERP. Articles et prix en entrée, commande et nomenclature en sortie.
Les autres options
Acheter un configurateur du marché, c'est souvent la bonne réponse
Et on vous le dira si c'est votre cas. Si votre produit tient dans un catalogue d'options stable, si vos règles ressemblent à celles de votre industrie et si vous n'avez pas de contrainte de fabrication exotique, un produit du marché sera moins cher et plus rapide.
On intervient quand le moteur de règles standard n'arrive pas à modéliser votre métier. C'est la plainte la plus constante des utilisateurs de configurateurs génériques : la rigidité du moteur de règles.
Le déroulement
Cinq étapes, et la première ne vous coûte rien
01
1. Trois options impossibles, empêchées devant vous.
Avant toute entente. Vous nous donnez trois options qui n'ont pas le droit d'aller ensemble, on vous montre le configurateur qui les refuse.
02
2. Cadrage.
On choisit une famille de produits, une seule. On inventorie le catalogue d'options, on écrit les règles d'incompatibilité avec votre ingénierie, on branche l'ERP sur les articles et les prix.
03
3. Premier périmètre en production.
Un périmètre restreint, mais complet de bout en bout : vente guidée, contraintes, prix en couches, proposition, écriture dans l'ERP. Un devis réel doit sortir de là et partir à un vrai client.
04
4. Adoption.
Formation des vendeurs sur leurs affaires en cours, puis mesure : quelles options se vendent, lesquelles sont refusées, où le vendeur reste bloqué. On corrige ce qui freine.
05
5. Élargissement.
Les familles de produits suivantes, puis les réseaux : distributeurs, représentants, filiales, chacun dans sa langue et sa devise. À ce stade, les règles, c'est votre équipe qui les modifie.
Donnez-nous trois options qui n'ont pas le droit d'aller ensemble.
On vous montre le configurateur qui les empêche.
Votre devis ne sert qu'à bâtir votre exemple. Jamais montré à un tiers, jamais cité en référence sans votre accord écrit.